Accompagner et développer le capital humain

Indicateurs au 31/12/2018

1 %
Salariés ayant reçu une formation
%
Taux de réussite aux formations bancaires diplômantes
1 %
Part de la masse salariale dédiée à la formation
1 %
Taux adéquation profils // postes
Stagiaires accueillis
Créer une culture d’entreprise apprenante

Orabank s’engage à développer les compétences d’un vivier de talents grâce à des partenariats stratégiques

Compte tenu des nombreux défis du secteur bancaire, le développement et le renforcement des compétences du personnel sont des axes priorisés depuis plusieurs années. En 2018, a été lancé le nouveau format du programme Talents afin de développer et maintenir un puissant vivier de cadres supérieurs compétents, capables d’accéder, aux positions de DG & DGA filiales/ succursales et des positions fonctionnelles à la Holding. Dans un premier temps, 11 personnes issues de 9 filiales ont été retenues pour suivre ce programme. En août 2018, une 1ère session de formation s’est tenue à Lomé avec l’ESSEC Paris et elle porté sur le thème « Stratégie, Création de valeur et Corporate Finance ».  La 2ème session a eu lieu à Paris en octobre 2018, sur le thème « Conduite du changement, Management Transverse ». La 3ème session de formation avec l’ESSEC a eu lieu en février 2019, à Libreville, sur le thème « Agilité comportementale et organisationnelle, Gestion de projet ». Une plateforme LMS d’e-learning est développé par CrossKnowledge, groupant une bibliothèque de thématiques transverses permettra de développer les compétences et accélérer la mobilité interne. 

Développement continu des compétences

Orabank s’engage à développer l’employabilité des salariés par un parcours continu d’acquisition de compétences.

Un budget de 5% de la masse salariale est alloué au plan de formation. Dans cette enveloppe, une part est laissée à la DRH locale des pays pour l’organisation de certaines formations. Les programmes de formation sélectionnés doivent répondre aux besoins individuels et collectifs tout en restant en lien avec la stratégie du Groupe et les attentes des clients. Le Groupe s’engage à une revue des plans de formation, la rationalisation des budgets associés et l’alignement sur les besoins de mise en œuvre de la stratégie de développement. Des formations diplômantes sont rendues accessibles à tous les personnels des filiales. La majorité des besoins couverts correspondent à des formations opérationnelles ou techniques mais ils évoluent de plus en plus vers des domaines transverses : management et leadership, gestion et culture du risque, évolutions réglementaires, légales et sujets liés à la gouvernance et à la RSE ou en lien avec le développement personnel.

Une politique en faveur de l’accueil des stagiaires

Orabank s’engage à standardiser et encadrer la pratique des stages professionnels afin de renforcer notre plateforme de programmes de développement des talents.

Une politique des stages professionnels a été adoptée et diffusée au sein du Groupe avec une mise en œuvre concrète en 2019. Il était nécessaire de mettre également en place une politique standardisée et structurée de stages professionnels pour accueillir les meilleurs étudiants des écoles, et ainsi construire un vivier de potentielles ressources humaines pour l’organisation. Le Groupe Orabank a mis en place un programme destiné aux Grandes Ecoles. Dans le but de développer l’attractivité de jeunes diplômés et renforcer son image, le Groupe a parrainé la Journée Carrière du Master Banque Finance du CESAG et participé à une conférence débat sur le thème « Marchés Financiers et financement de l’économie : stratégie, information, gouvernance et régulation » et une table ronde métiers. Même si le nombre total de stagiaires accueillis dans le Groupe a un peu faibli, nous notons qu’au Gabon, en Côte d’Ivoire, au Mali et au Niger, le nombre de stagiaires a plutôt connu une progression liée au nombre de projets en cours et aux activités du front office.

Se préparer aux évolutions stratégiques

Orabank s’engage à former les salariés aux métiers répondant aux besoins des clients (digitalisation et attention au client).

Orabank doit favoriser la mutation des métiers de la banque pour répondre aux attentes de demain. Dans le contexte concurrentiel de la banque, les groupes ont besoin de profils spécialisés pour maintenir leurs capacités opérationnelles et d’innovation et leur performance R&D. Le Groupe a des besoins techniques ou spécifiques avec des particularités au niveau des métiers des systèmes d’information et de la banque digitale.

En février 2017, la présentation du rapport d’évaluation de l’équipe dirigeante a été faite au Conseil d’Administration et des plans de formation individuels seront proposés pour répondre au plan de développement de chacun. La mise en œuvre du plan de développement s’est poursuivie en 2018.

 
Cette formation a réuni 35 personnes venant des filiales du Togo, du Gabon et de la Côte d’Ivoire filiale et succursales :  Responsables Clientèle, Gestionnaires des risques, Chargés des financements structurés, Juristes, Comptables, Informaticiens. 
Différentes sessions de formation et ateliers sur les valeurs du Groupe se sont poursuivies pour l’identification des éléments concrets devant permettre d’incarner et de faire vivre au quotidien, les valeurs du Groupe.
A noter que tous les séminaires organisés par les différentes fonctions du Groupe prévoient systématiquement un rappel des valeurs dans les programmes.
 
Différentes sessions de formation se sont déroulées :
  • RSE niveau 2, pour les Responsables Communication filiales + Communication Groupe,
  • Plan Comptable Bancaire révisé, dans les pays de la zone UMOA,
  • Administration de Symantec pour toutes les personnes chargées de l’administration des serveurs antivirus au sein du Groupe
  • Stream Serve, une formation System Center Configuration Manager pour les Analystes développeurs du Groupe.