Glossaire et acronymes
Terme
Définition
ALCO
Comité Gestion Actifs-Passif du Groupe Orabank
ALM
Asset and Liability Management
AML
Normes anti-Money Laundering Compliance
Bâle II/III
Normes établies par le Comité de Bâle comprenant et des recommandations de supervision et de régulation du secteur bancaire au niveau international ainsi que des standards techniques. Le Comité de Bâle étant composé de représentants des autorités de supervision bancaire et de banques centrales de 27 pays
BIC
Bureau d’Information sur les Crédits
CEMAC
Communauté Economique et Monétaire de l’Afrique Centrale
Chargé de clientèle
Collaborateur de la banque en contact direct avec le client du début à la fin du projet, interface de l’image de la banque et interlocuteur unique du client.
Coefficient d’exploitation
Le rapport entre les charges d’exploitation et le produit net bancaire
CORISQ
Comité Risques du Groupe Orabank
CPN
Comité de Crédit de Premier Niveau du Groupe Orabank
CRM
Outil de gestion de la relation client
CSN
Comité de Crédit de Second Niveau du Groupe Orabank
CSST
Comité Hygiène, Sécurité au Travail
DAB
Distributeurs de Billets (DAB), automate permettant le retrait d’espèces pour l’ensemble des porteurs de cartes acceptées par l’appareil.
ERMAS
Outil de gestion globale des risques utilisé par le Groupe Orabank
Financement structuré
Il s’agit d’un financement « sur mesure » ou financement spécialisé. Cette formule désigne tous types de financements, demandant une approche spécifique en termes de structuration (montant, durée du prêt, montage juridique et financier) en comparaison aux solutions de financements dites « classiques » que propose le groupe Orabank aux entreprises.
GAB
Guichet Automatique de Banque, automate permettant au détenteur d’une carte bancaire d’effectuer de nombreuses opérations sans intervention du personnel de sa banque et ce 24 H sur 24.
IFRS
International Financial Reporting Standards, norme comptable
IOB
Intermédiaire en Opération de Banque
KYC
Normes Know Your Customer
mPOS
mobile Point Of Sale, accessoires qui se connectent à une tablette ou à un smartphone et qui permettent de lire une carte bancaire.
OIT
Organisation Internationale du Travail
PCA
Plan de Continuité d’Activité : procédure qui permet de sécuriser la disponibilité et la fiabilité du service et de prendre les mesures d’urgence en cas de crise, dans le but d’instaurer un plan de restauration pour assurer une continuité des activités
PCI-DSS
Payment Card Industry Data Security Standard : norme de sécurité des cartes de paiement
PME
Petites et Moyennes Entreprises
PNB
Produit Net Bancaire
R&D
Recherche & Développement
Risque de crédit
Correspondant à la possibilité qu’un emprunteur ou une contrepartie ne respecte pas ses obligations conformément aux conditions définies au contrat avec pour effet direct une perte partielle ou totale des ressources prêtées. Le risque de crédit émerge ainsi des opérations de financements des entreprises, des personnes physiques, des banques ou des institutions financières.
Risque ESG
Risque Environnemental, Social et de Gouvernance
ROA
Return On Assets : rentabilité des actifs
ROE
Return On Equity : rentabilité des capitaux propres
SBA
Logiciel Sopra Banking Amplitude (application de e-banking)
SIRH
Système d’information des ressources humaines
SLA
Service Level Agreement : norme qui définit la qualité de service entre un fournisseur et un client
SUNREF
Outil de financement vert
SYMRES
Système de management des risques environnementaux et sociaux conçu par le Groupe Orabank
TPE
Terminal de Paiement Electronique
UEMOA
Union Economique et Monétaire Ouest-Africaine
UNEP FI
United Nations Environment Programme Finance Initiative