IndicateursUnité2017201820192020ÉvolutionObjectif
Gouvernance
Profil
Résultat net consolidéMilliards FCFA1912189,4-48%
Total BilanMilliards FCFA1 8102 1602 6343268,224%
Produit Net BancaireMilliards FCFA108127147155,45,7%
Coefficient d'exploitation%68,3%64,70%-5,3%
AgencesNombre1431491571644,5%
Dépôts ClientèleMilliards FCFA1 1281 4621 8232 12416,5%
Crédit ClientèleMilliards FCFA1 1001 2071 3661 58516,0%
Clients actifsNombre451 375510 926493 785575 07616,5%
PaysNombre121212120,0%
Principes de gouvernance
AdministrateursNombre91122,2%
Femmes administratricesNombre220,0%100%
Femmes administratrices%22%18%-18,2%
Assiduité aux réunions de comités du CA%100%91%86%98%14,3%
Collaborateurs formés aux valeurs de la marque Orabank (elearning)%New55%100%
Comités du Conseil d'AdministrationNombre55
Transparence
Éthique et déontologie
Appels d’offres soumis à des procédures d’achats%100%100%100%
Employés à risque soumis aux tests internationaux de lutte contre la corruption%100%100%100%
Transactions couvertes par les dispositifs anti-blanchiment%100%100%100%
Indépendance25%
Administrateurs indépendants au CANombre233433,3%
Administrateurs indépendants au CA%33%36%9,1%
Administrateur en position de conflit d'intérêtNombre000
Engagement des partenaires
Clients utilisant les offres digitales%75%75%
Clients satisfaits des services et produits%90%90%90%
Documents émis répondent aux principes de la charte Communication Responsable%100%100%
Fans sur FacebookNombre520 7865389203,5%
Contacts sur LinkedInNombre64 40810754767,0%
Abonnés sur InstagramNombre1 930271340,6%
Abonnés sur TwitterNombre3 661410012,0%
Employeur
Conditions de travail
SalariésNombre1 8111 8572 0152 0220,3%
Salariés hommesNombre1 0341 0661 1501 1580,7%
Salariés hommes%57%57%60%58%-3%
RecrutementsNombre233221276186-33%
Salariés en CDINombre1646164717761 8927%
Salariés en CDI%91%89%88%94%6%
Salariés cadresNombre7397478528894%
Salariés cadres%41%40%42%46%12%
Renouvellement du personnel%7%9%11%7%0%
Ancienneté moyenne (ans)Ans5,356,5613%
Collaborateurs bénéficiant d’un entretien d’évaluation%100%100%100%100%0%100%
Fidélisation des salariés les mieux notés%90%95,5%94,5%96%7%98%
Masse salarialeMillions FCFA23 92728 61626 27028 21518%
Salaire moyenMilliers FCFA13 21215 41013 03713 9546%
Œuvres sociales cumulées / masse salariale%2
Filiales ayant un CSST%100%100%100%100%0%100%
Absentéisme%2,1%2,8%3,0%2,5%16%3,5%
Accidents du travailNombre11381318%100%
Jours perdus suite à un accident du travailNombre11615291366216%90%
Employés ayant pris leurs congés annuels%91%100%
Femmes recrutées%39%29%37%36%50%
Compétences
Collaborateurs ayant suivi une formation au cours de l'année%77%87%80%86%7%100%
Réussite aux formations bancaires diplômantes%74%65%85%84%-1%100%
Collaborateurs ayant finalisé avec succès la formation RSE%45%100%
Budget formation / masse salariale%4,0%4,0%4,04%4,6%13%4%
Stagiaires accueillisNombre10599941073652900
Taux d’adéquation poste/profil%90%95%95%0%95%
Diversité
Salariés femmes%43%43%40%42%4%
Femmes cadres%32%31%30%31%5%
Femmes dans les comités de direction%23%22%26%25%-4%50%
Promotions internes pour les femmes%49%46%44%42%-4%
Âge moyenAns38,738,63939
Afrique
Développement local
Croissance démographique de l'Afrique%2,7%2,7%2,7%2,6%-2%
Petites et moyennes entreprises%85%90%6%
Emploi issu du secteur informel%86%90%5%
Taux de bancarisation stricte (TBS) en Afrique%16%19%19%19%0%
Inclusion financière
Taux d'inclusion financière (TGUSF) en Afrique%57%60%5%
Taux de bancarisation élargie (TBE) en Afrique%41%40%-3%
Taux de pénétration de la téléphonie mobile en Afrique%44%46%5%
Solidarité
Investissement dans des actions citoyennes et de solidarité par les filialesMilliers FCFA219 9776 959 986
Filiales ayant mené au moins une action solidaire au cours de l'année%100%100%100%
Filiales ayant développé un programme pour des produits d’épargne participatifs%17%100%
Environnement
Gestion environnementale
Agences ayant mis en place un système de gestion environnementale%100%100%
Agences pilotant efficacement leur consommation d’énergie%100%100%100%
Croissance verte
Commissions en financements structurés (millions FCFA) en cumuléMillions FCFA180530756700
Volume de projets soutenus dans le cadre de SUNREFMilliards FCFA3 0003 9003 900531036%6 000
Émissions T CO2e évitées (PROJETS SUNREF)T CO2e1 8681 426 800