Indicators
| INDICATEURS | Unité | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | EVOLUTION | Objectif |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Résultat net consolidé | Milliards FCFA | N/A | -8 | 18 | 19 | 12 | 18 | 50% | |
| Total Bilan | Milliards FCFA | 1227 | 1498 | 1654 | 1810 | 2160 | 2634 | 22% | |
| Produit Net Bancaire | Milliards FCFA | 82 | 87 | 101 | 108 | 127 | 147 | 16% | |
| Agences | Nombre | 103 | 123 | 137 | 143 | 149 | 157 | 5% | |
| Dépôts Clientèle | Milliards FCFA | 798 | 923 | 1 023 | 1 128 | 1 462 | 1 823 | 25% | |
| Crédit Clientèle | Milliards FCFA | 778 | 888 | 992 | 1 100 | 1 207 | 1 366 | 13% | |
| Clients actifs | Nombre | 316 327 | 349 016 | 386 181 | 451 375 | 510 926 | 493 785 | -3% | |
| Pays | Nombre | 12 | 12 | 12 | 12 | 12 | 12 | 0% | |
| Administrateurs indépendants au CA | Nombre | 1 | 1 | 1 | 2 | 3 | 3 | 0% | |
| Actionnaire membre de la Direction Exécutive | Nombre | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
| Assiduité aux réunions de comités du CA | % | 100% | 100% | 100% | 100% | 91% | 86% | 100% | |
| Administrateur en position de conflit d'intérêt | Nombre | 0 | 0 | ||||||
| Collaborateurs et partenaires sensibilisés aux valeurs de la marque Orabank | % | 100% | 100% | ||||||
| Employés formés à la classe des risques | Nombre | 75 | |||||||
| Employés à risque ayant suivi une formation liée à la conformité et l’éthique | Nombre/% | 375 | 867 | 100% | 100% | ||||
| Employés à risque soumis aux tests internationaux de lutte contre la corruption | % | 100% | 100% | ||||||
| Transactions couvertes par les dispositifs anti-blanchiment | Nombre | 3 | 4 | 75 | 50 | 100% | |||
| Employés impliqués dans la gestion des risques | Nombre | 111 | |||||||
| Employés sensibilisés sur le manuel des procédures de SYMRES | % | Nouvel indicateur | 100% (2021) |
||||||
| Clients utilisant les offres digitales | % | 75% | 75% | 100% | 75% | ||||
| Clients satisfaits des services et produits | % | 90% | 90% | 90% | 90% | ||||
| Documents émis répondent aux principes de la charte Communication Responsable | % | 100% | |||||||
| Salariés | Nombre | 1 635 | 1 750 | 1 811 | 1 857 | 2 015 | 9% | ||
| Salariés hommes | Nombre | 962 | 1 034 | 1 066 | 1 200 | 13% | |||
| Salariés femmes | Nombre | 742 | 777 | 791 | 815 | 3% | |||
| Recrutements | Nombre | 339 | 234 | 233 | 221 | 276 | 25% | ||
| Salariés en CDI (nombre) | Nombre | 1 294 | 1 395 | 1 481 | 1 646 | 1 647 | 1 776 | 8% | |
| Salariés en CDI (%) | % | 85% | 85% | 91% | 89% | 88% | -1% | ||
| Salariés cadres (nombre) | Nombre | 575 | 739 | 747 | 852 | 14% | |||
| Salariés cadres (%) | % | 37% | 35% | 36% | 41% | 40% | 42% | 5% | |
| Renouvellement du personnel | % | 9% | 7% | 9% | 11% | 16% | |||
| Ancienneté moyenne (ans) | Ans | 5.4 | 5.3 | 5 | 6.5 | 30% | |||
| Collaborateurs bénéficiant d’un entretien d’évaluation | % | 95% | 95% | 100% | 100% | 100% | 100% | ||
| Fidélisation des salariés les mieux notés | % | 0.9 | 0.9545 | 94,54% | 0.98 | ||||
| Masse salariale en Millions FCFA | Millions FCFA | 23836 | 23927 | 28616 | 30511 | 7% | |||
| Salaire moyen en milliers FCFA | Milliers FCFA | 13621 | 13212 | 15410 | 15142 | -2% | |||
| Œuvres sociales cumulées / masse salariale | % | 0.027 | 0.0272 | 0 | |||||
| Filiales ayant un CSST | % | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||
| Absentéisme | % | 0.0325 | 0.0335 | 0.0211 | 0.0283 | 0.03 | 6% | '<3,5% | |
| Accidents du travail | Nombre | 11 | 11 | 3 | 8 | 167% | |||
| Jours accident du travail | Nombre | 136 | 116 | 152 | 91 | -40% | |||
| Employés ont pris leurs congés annuels | % | 90% | 100% | 11% | 100% | ||||
| Collaborateurs ayant suivi une formation | % | 78% | 81% | 77% | 87% | 80% | -8% | 100% | |
| Stagiaires accueillis | Nombre | 828 | 1059 | 994 | 1 073 | 8% | |||
| Budget formation /masse salariale | % | 4% | 4% | 3% | 4% | 4% | 4% | ||
| Réussite aux formations bancaires diplômantes | % | 74% | 67% | 74% | 65% | 85% | 31% | ||
| Collaborateurs ayant suivi une formation | Nombre | 950 | 1 224 | 1 381 | 1 396 | 1 622 | 1 569 | -3% | |
| Taux d’adéquation poste/profil | % | 90% | 95% | 90% | |||||
| Femmes recrutées (nombre) | Nombre | 63 | 83 | 66 | 90 | 63 | 102 | 62% | |
| Femmes recrutées (%) | % | 34% | 39% | 29% | 37% | 28% | |||
| Femmes salariées (%) | % | 42% | 44% | 42% | 43% | 43% | 40% | -5% | |
| Femmes cadres (nombre) | Nombre | 183 | 239 | 228 | 253 | 11% | |||
| Femmes cadres (%) | % | 23% | 30% | 32% | 32% | 31% | 30% | -3% | |
| Femmes dans les comités de direction | % | 23% | 23% | 22% | 26% | 18% | 50% | ||
| Promotions internes totales (nombre) | Nombre | 195 | 276 | 88 | 215 | 144% | |||
| Promotions internes pour les femmes (nombre) | Nombre | 77 | 136 | 40 | 94 | 135% | |||
| Promotions internes pour les femmes (%) | % | 35% | 35% | 40% | 49% | 46% | 44% | -4% | |
| âge moyen | Ans | 38.5 | 38.65 | 38.6 | 38.6 | 0% | |||
| Clients utilisant les solutions de mobilité bancaire | % | 75% | |||||||
| Filiales ayant mené au moins une action solidaire | % | 100% | |||||||
| Budget investi dans des actions citoyennes et de solidarité dans les filiales | Milliers FCFA | 219 977 | |||||||
| Filiales ayant développé un programme pour des produits d’épargne participatifs | % | 100% | 100% | ||||||
| Agences ayant mis en place un système de gestion environnementale | % | 100% | |||||||
| Agences pilotant efficacement leur consommation d’énergie | % | 100% | |||||||
| Volume de projets soutenus dans le cadre de SUNREF (millions FCFA) | Millions FCFA | 3 000 | 3 900 | 3 900 | 0 | 3 900 | |||
| Commissions en financements structurés (millions FCFA) en cumulé | Millions FCFA | 180 | 530 | 756 | 43% | 700 | |||
| Emissions t CO2 évitées (PROJETS SUNREF) | t CO2 | 1 868 | 1 426 800 | 76281% |